Клининговая компания: выбираем поставщика услуг
С ростом популярности услуг клининговых компаний, становится все яснее, что они не просто убирают помещения, а занимаются целой наукой. На Западе такие компании появились более 100 лет назад, в то время как в России услуги профессионального клининга стали предлагаться только в середине 1990-х годов. До этого времени, почти никто не задумывался об идеальной чистоте помещения, которую могут обеспечить специалисты. Сегодня все больше людей доверяют поддержание своих помещений профессионалам и становится понятно, что этот вид услуг имеет все большую потребность.
В наше время, многие компании предпочитают поручить уборку опытным специалистам. Ведь содержать в штате несколько уборщиц, которые используют только швабру и ведро, не является разумным выбором. Уборка с помощью подобных классических средств может не обеспечить надлежащего уровня чистоты. Кроме того, нанимать персонал, который будет отвечать за содержание помещения в порядке, с каждым годом становится все дороже. Именно поэтому многие компании, отдают эти обязанности на аутсорсинг.
Сегодня услуги клининга на рынке имеют большой спрос. Их заказывают не только мелкие фирмы, но и владельцы больших помещений, таких как кинотеатры, концертные и торговые залы, требующие особого ухода. К тому же, мы наблюдаем растущий интерес к клинингу среди частных лиц, которые хотят заказать уборку собственных домов или квартир.
Объем рынка клининга в России превышает 50 миллиардов рублей и продолжает дальнейший рост. Он делится на четыре сегмента: офисный, торговый, бытовой и промышленный. Владельцы торговых помещений, вероятнее всего, обращаются за услугами профессиональных клининговых компаний. Есть более тысячи компаний, предоставляющих услуги профессионального клининга. Тем не менее, настоящих лидеров на рынке не так много. Это связано с тем, что для того, чтобы заработать доверие клиентов, необходимо предоставить качественный сервис, приобрести соответствующее оборудование и привлечь высококвалифицированных специалистов. Реклама одна этого не достаточно.
Выбор клининговой компании – задача, требующая осторожности и внимания. Надежная организация – это гарантия безупречной чистоты в помещениях и долгосрочного сотрудничества. Как же сделать правильный выбор?
Первое, на что следует обратить внимание, – это имидж компании. Если клининговая фирма уделяет особое внимание своему имиджу и заботится о создании удобного сайта, то это свидетельствует о желании работать на рынке долгосрочно. Также отличным индикатором качества является наличие рекламной кампании в прессе.
Кроме того, важно узнать, кто уже доверил свои помещения выбранной клининговой компании. Если это известные компании и торговые сети, то высока вероятность, что качество уборки будет на высоком уровне. Некоторые клининговые компании даже предоставляют рекомендательные письма от своих клиентов новым заказчикам.
Также следует учитывать цену на услуги клининговой компании. Уборка помещений с использованием специальной техники и качественных химикатов является дорогостоящей процедурой, поэтому не стоит выбирать слишком дешевых исполнителей. Не забывайте, что при оценке стоимости услуг сотрудники компании, как правило, указывают только предварительную стоимость, основную цену можно рассчитать только после осмотра объекта.
Профессиональный подход к уборке
Сегодня клининговые компании, выполняющие работы по уборке, осуществляют поддержание чистоты в 50-60% офисных помещений в столице и в некоторых крупных городах. На рынке существуют лидеры, например, в Москве больше половины рынка уборочных услуг контролируется всего несколькими крупными компаниями, которые предоставляют широкий спектр услуг. В то же время, мелкие компании специализируются на предоставлении услуг по уборке квартир и небольших коммерческих помещений, однако их возможности ограничены, а уровень сервиса невысок.
Крупным и серьезным компаниям, которые берут на себя даже самые сложные задачи, можно причислить такие компании как «Кристанваль», «Чистый свет», «Ронова», ОМС, «Премьер-Сервис» и CleanStar. Несмотря на то, что основная задача всех этих компаний – поддержание чистоты, каждая из них обладает своими преимуществами и некоторыми особенностями в оказании услуг.
Компания Cristanval: основные направления и экологически чистые услуги
Cristanval - это одна из древнейших компаний в России, которая занимается клининговыми услугами с 2000 года. Она оказывает услуги как частным лицам, так и организациям, специализируясь на генеральной и ежедневной уборке различных помещений - от производственных площадей до аэропортов. Кроме этого, компания занимается уходом за придомовой территорией, фасадами и уборкой после ремонта. Cristanval может гарантировать четкое и своевременное выполнение своих задач благодаря своей численности персонала в 20 тысяч работников.
Компания придерживается экологических стандартов в своей работе, используя ресурсосберегающее оборудование и экологически чистые средства бытовой химии. Cristanval также внедрила систему экологического менеджмента на базе международного стандарта ISO 14001.
Клиентами Cristanval являются такие крупные компании и торговые сети, как ТЦ "Мега", ТЦ "Gulliver", "Mercedes-Benz", "Coca-cola", "Роснефть", IKEA, Ашан и METRO, аэропорт "Шереметьево" (терминал D), гостиницы "Космос" и "Метрополь", кинотеатры "Синема Парк" и "Каро Фильм", а также Посольство США и другие. Компания имеет филиалы в 50 городах по всей России.
Название статьи: "Профессиональные клининговые услуги: как компания за 15 лет создала солидную клиентскую базу"
Крупная российская компания предоставляет широкий спектр клининговых услуг как для частных, так и для корпоративных клиентов уже более 15 лет. Кроме ежедневной и генеральной уборки помещений, компания предоставляет услуги по чистке фасадов, мойке окон, химчистке ковровых покрытий и многое другое.
Благодаря профессионализму около 16 тысяч работников, компания начала набирать свою солидную клиентскую базу. За 15 лет деятельности, 95% заказчиков перешли в категорию постоянных клиентов. Среди них такие известные бренды, как "Альфа-банк", "Русский стандарт", "Ашан", Центральный банк РФ, ТЦ "XL" и многие другие.
Компания продолжает развиваться и предоставлять высококачественные услуги для удовлетворения потребностей ее клиентов.
Ронова: комплексный уход за коммерческой недвижимостью
Компания Ронова занимается комплексным уходом за коммерческой недвижимостью и прилегающими территориями. Сегодня она представлена в 79 городах страны. Кроме того, на ее обязанности входят дезинсекция и дератизация, уход за декоративными растениями и поставка моющих средств.
Среди клиентов Роновы – крупные компании: сеть фитнес клубов «World Class», «Дымовское колбасное производство», аэропорт «Домодедово», «Росгосстрах», «Внешэкономбанк» и другие. Таким образом, Ронова получилась надежным партнером для многих крупных игроков на рынке.
Можно с уверенностью сказать, что Ронова является экспертом в области комплексного ухода за коммерческой недвижимостью и всегда готова предложить свои услуги по очистке и уходу для клиентов во многих регионах России.
ОМС - компания, которая предоставляет свои услуги в России и на Украине. Хотя клининг является только одним из направлений, это сильная сторона компании. ОМС разрабатывает комплексные решения для обеспечения чистоты на объектах любого типа, начиная от бизнес-центров класса "А" и заканчивая цехами на производственных предприятиях. Компания готова выполнять уборку помещений любой сложности, осуществлять уход за окнами и фасадами, фонтанами, бассейнами и зонами отдыха, а также проводить дезинсекцию и дератизацию. Кроме того, ОМС предоставляет услуги по уходу за зелеными насаждениями.
Некоторые из клиентов компании включают Московскую городскую Думу, "Газпром", "Северсталь", сеть магазинов "Старик Хоттабыч", "Эльдорадо", "М-Видео", "Ростелеком", "Билайн" и многие другие.
Компания «Премьер-Сервис» специализируется на предоставлении широкого комплекса клининговых услуг, включая уборку внутренних помещений, наружную уборку зданий, а также проведение работ по уборке прилегающих территорий. Эта компания начала свою деятельность в 1998 году, и на сегодняшний день главным направлением ее деятельности является обслуживание клиентов из Москвы, однако в наличии есть и филиал в Сочи.
Среди клиентов компании можно выделить такие крупные организации, как банк «Новое время», «РосЕвроБанк», «СлавНефть», «ГУМ», а также DHL, Трансаэро, ТЦ «Гагаринский» и многие другие.
CleanStar - компания, занимающаяся клинингом, созданная в 1998 году и специализирующаяся на оказании услуг в области уборки помещений и благоустройства прилегающих территорий, а также на технологической очистке производственных линий. На сегодняшний день она обслуживает более 200 объектов коммерческой недвижимости и насчитывает свыше 6000 квалифицированных специалистов. Компания активно расширяет свою деятельность и представлена в 13 регионах РФ, при этом количество ее филиалов постоянно увеличивается.
Среди клиентов CleanStar такие крупные компании, как «КампоМос», McDonalds и «Рамстор», а также многие другие.
Фото: freepik.com